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Conditions générales de vente

Conditions générales de vente



Caractéristiques des biens et services proposés

 

Elegance World  met à votre disposition un nouveau service d’achat On-line qui vous permettra d’acheter certains des articles disponibles dans notre boutique depuis votre ordinateur. De plus, vous pourrez bénéficier de promotions et d’offres spéciales, spécialement conçus pour vous.
 
Les produits et services sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles, après validation de votre paiement, vous recevrez par mail une confirmation de la disponibilité des produits.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs, la charte graphique de chaque écran pouvant être personnalisée (lumière, contraste, etc.), l’impression des motifs sur un tissu peut également être positionné de façon différente d’un article à l’autre.

 

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix HT en euro tenant compte de la TVA non applicable, articles 293 B du CGI au jour de la commande; 
Élégance World se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicableà l’acheteur.

 

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
- remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;

- remplir le panier en ligne en ajoutant tous les produits choisis;
- valider sa commande après l’avoir vérifiée;
- effectuer le paiement dans les conditions prévues;
- valider sa commande et son règlement.

La validation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la validation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La validation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

 

 ATTENTION : Le prix indiqué n’inclut pas les frais de transport dans la mesure où les tarifs peuvent varier en fonction du pays de destination.

 

Droits de retour

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit pour échange, sous réserve du bon état du produit, sans pénalité, et paiera les frais de port. Les retours de produits sont acceptés sous réserve qu’ils soient neufs, de leur bon état et contre avoir ou remboursement à la demande du client.
Sinon vous pourrez vous rendre directement à notre boutique pour effectuer le retour, sur rendez-vous, au 0696.18.78.34

Certains articles sont livrés avec des scellés de sécurité, il est impératif de les laisser lors de l’essayage. Tout article retourné sans son sceau de sécurité ne peut être repris.
 
Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.
Les paiements acceptés sont ceux effectués via Paypal ou via PayPlug par carte bancaire: carte bleue, e-carte bleue, Visa et Mastercard; PayPlug sécurisé 3D Secure qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Le compte de l’acheteur ne sera débité qu’à la validation de la commande, après vérification de la disponibilité des produits, du montant des produits disponibles et des frais de traitement de la commande.
 
 

Livraisons

Frais de Transport :

Le service de transport des articles achetés chez Elegance World sera réalisé par une entreprise de messagerie, qui en effectuera la livraison dans un délai d’entre 1 et 7 jours ouvrables selon la destination.

Afin d’éviter toute incidence dans la livraison (adresses erronées, impossibilité de trouver quelqu’un au domicile indiqué, etc.), il est indispensable de remplir correctement le formulaire correspondant ; de même, il est conseillé de bien remplir la case relative au numéro de téléphone de contact.

Le suivi des commandes pourra se faire à travers le site web Elegance World, dans laquelle sera indiqué en permanence le lieu dans lequel se trouve la marchandise, jusqu’à sa réception définitive par le Client.


Le prix du transport est calculé en fonction du pays de destination et des vêtements achetés. Le prix exact du transport sera calculé au moment de l’inclusion de chaque article dans le panier d’achat et figurera sur la page de résumé de l’achat avant la confirmation de la commande en cliquant sur " Valider Achat " et avant l’introduction des données de la carte de crédit ou de débit.


Toutes les taxes locales seront comprises dans le montant total de la commande, par conséquent le client ne devra payer aucuns frais supplémentaires à la livraison pour les antilles, cependant les autres pays les taxes douanière devront être payés par le client lors de la réception de sa commande.

Il n’est pas possible de livrer des commandes à des postes militaires ou à des boîtes postales.

 
A compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Élégance World les risques sont à la charge de l’acquéreur. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
 
 

Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra et l’échangera sous réserve du bon état du produit.

 

 

Echanges et remboursements


Si après avoir reçu le ou les articles achetés, vous n’êtes pas satisfait/e, Elegance.world  vous donne la possibilité de le/les échanger (taille ou couleur) ou de les retourner pour remboursement, dans un délai (7) jours à compter de la date de sa/leur réception, à condition que le ou les articles n’aient été ni utilisés, ni endommagés sauf s’il s’agit d’un défaut de l’article.
 

Les échanges d’un modèle contre un autre différent ne sont pas acceptés, seuls les échanges de taille et/ou de couleur du modèle sont acceptés.

Après avoir reçu le/les produits, Elegance world vérifiera s’ils sont en bon état puis si le client a demandé un retour pour échange, puis enverra le/les articles dans la taille ou la couleur demandée et si le client a demandé un retour pour remboursement, Elegance World demandera à l’Établissement de Crédit de rembourser la somme débitée sur la carte de crédit ou de paiement utilisée par le client pour régler l’achat. Le client devra payer les frais d’envoi des produits qu’il souhaite échanger ou rendre et en aucun cas Elegance.world  n’acceptera de retours envoyés contre-remboursement.

Si Elegance.world vous envoie par erreur un article qui n’est pas celui que vous avez commandé la partie proportionnelle des frais d’envoi (aller et retour) correspondant à cet article vous sera remboursée après vérification de l’erreur ou du défaut en question et à condition que le client ait envoyé le reçu des frais d’envoi du retour.


Toutes les réclamations et demandes d’échange doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Élégance World, quartier régale, 97211 Rivière Pilote, dans un délai de 7 jours suivant la livraison.
 

Sécurité et confidentialité des informations

Toutes les informations fournies par les Clients de Elegnace.World ne seront utilisées que pour traiter les commandes d’achat, faciliter la navigation et l’achat des articles, de même que pour remettre des informations, par e-mail et / ou par courrier, sur de nouveaux produits, offres spéciales et nouveautés diverses liés à ce site et / ou à Elegance.world en général.


Elegance.world garantit que les informations fournies par les clients ne seront communiquées à aucune tierce personne. Les informations fournies seront conservées dans le serveur de Elegance.world sous protocole SSL et leur transmission n’aura lieu que sous la forme cryptée de façon à en garantir la confidentialité. Le serveur reconnaît automatiquement : l’adresse IP, la date et l’heure d’entrée et de sortie du site web, de même que les fichiers ayant été téléchargés.




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QUARTIER REGALE
 
97211 - RIVIERE PILOTE

Numéro SIRET / 498 369 479 000015